частных клиник
Пациент все реже доходит до поисковой выдачи
Было
Пациент видел десять ссылок и выбирал сам. Задача клиники — попасть в выдачу и убедить.
Стало
Пациент видит три-пять названий в готовом ответе. Выбор уже сделан за него.
Клиника, которую модель не назвала, не проиграла конкуренту по цене или отзывам. Она просто не участвовала в разговоре. Позиция сайта в поиске больше не описывает эту ситуацию: между сайтом и пациентом появился слой, который решает, кого показать.
По данным исследования «Ашманов и партнеры». Треть респондентов регулярно обращается к нейросетям при выборе товаров и услуг, еще 47% — время от времени. Нейроответами внутри поисковых систем пользуются 69%.
Хотите узнать, как выглядит ваша клиника в ответах нейросетей и почему?
Заказать разборКак считали
Индекс отвечает на один вопрос: каких частных клиник называют нейросети, когда пациент спрашивает их о медицинской помощи в Москве. Это не рейтинг качества медицины, не рейтинг выручки и не оценка репутации.
Видимость бренда клиники в разных нейросетях будет различной
Это следствие того, что сервисы по-разному ищут и стыкуют информацию, доверяют разным источникам.
В поисковых нейроответах федеральные сети идут ниже, чем московские игроки среднего размера. Побеждает не масштаб, а качество представленности в источниках, на которые опирается сервис.
ответов YandexGPT не содержат ни одного названия клиникиСервис ограничивается советами о том, как выбирать клинику. Для всех брендов это означает нулевую видимость. Google AI Mode и Алиса, напротив, называют клиники в 100% ответов.
Рейтинг
Взвешенная видимость — доля поискового спроса, на которую бренд попадает в ответ нейросети. Запросы неравноценны: «медцентр» ищут в сотни раз чаще, чем «платного окулиста», и весит он соответственно.
Это не доля рынка и не доля упоминаний. Показатели не складываются в сто процентов: в одном ответе нейросеть называет несколько клиник сразу, поэтому их доли перекрываются. Видимость 40% означает, что бренд присутствует в ответах, покрывающих 40% спроса.
В рейтинг включены бренды, названные не менее чем в трех ответах сервиса. Единичные попадания дают высокий процент при случайном совпадении с частотным запросом и расстановку не описывают.
| Бренд | Видимость | |
|---|---|---|
| 1 | Чудо Доктор | 53,9% |
| 2 | EMC | 45,4% |
| 3 | МЕДСИ | 29,0% |
| 4 | СМ-Клиника | 24,6% |
| 5 | GMS | 23,6% |
| 6 | К+31 | 18,7% |
| 7 | АО «Медицина» | 18,4% |
| 8 | Клиника Здоровья | 18,0% |
| 9 | Семейный доктор | 17,7% |
| 10 | ЗдравКлиник | 17,5% |
| 11 | МедЦентрСервис | 16,6% |
| 12 | Клиника Фомина | 7,9% |
| 13 | Ист Клиника | 6,0% |
| 14 | Бест Клиник | 5,6% |
| 15 | Московская клиника | 3,7% |
| Бренд | Видимость | |
|---|---|---|
| 1 | МЕДСИ | 66,9% |
| 2 | EMC | 62,1% |
| 3 | СМ-Клиника | 43,2% |
| 4 | АО «Медицина» | 37,6% |
| 5 | Клиника Фомина | 26,6% |
| 6 | Семейная | 24,5% |
| 7 | GMS | 23,8% |
| 8 | Мать и дитя | 23,7% |
| 9 | К+31 | 23,3% |
| 10 | Чайка | 18,1% |
| 11 | Томоград | 15,5% |
| 12 | Скандинавия* | 14,3% |
| 13 | МРТ-Эксперт | 13,8% |
| 14 | Medswiss | 13,8% |
| 15 | Hadassah Medical Moscow | 12,8% |
* Сеть не базируется в Москве, но была названа нейросетями в ответ на московские запросы
| Бренд | Видимость | |
|---|---|---|
| 1 | EMC | 96,6% |
| 2 | МЕДСИ | 94,8% |
| 3 | Чайка | 44,1% |
| 4 | К+31 | 44,0% |
| 5 | Клиника Фомина | 41,1% |
| 6 | Hadassah Medical Moscow | 40,3% |
| 7 | DocMed и DocDeti | 33,9% |
| 8 | СМ-Клиника | 24,5% |
| 9 | GMS | 16,7% |
| 10 | Семейный доктор | 15,9% |
| 11 | Семейная | 12,6% |
| 12 | Мать и дитя | 11,7% |
| 13 | АО «Медицина» | 11,4% |
| 14 | Скандинавский центр здоровья | 9,2% |
| 15 | Будь Здоров | 6,3% |
Ограничения замера
Замер зафиксирован на дату и не воспроизводится в строгом смысле: модели обновляются, выдача меняется.
Веса запросов заданы по фактической частотности, но коэффициенты типов запросов и потолок веса определены экспертно.
Частотность отражает поисковый спрос. Сколько людей задают те же вопросы чат-моделям, публичных данных нет. Перенос поисковых весов на выдачу нейросетей — допущение.
Группы сервисов собраны в разных условиях и не сравниваются напрямую. Западные модели российскому пользователю без дополнительных инструментов недоступны.
Индекс не показывает, почему конкретная клиника видна или невидима, на каких именно запросах теряется и что с этим делать. Это предмет отдельного разбора.
Позиция вашей клиники в этих таблицах — следствие конкретных причин.
Заказать разборОткуда нейросети берут названия
Нейросеть не хранит список клиник. Она собирает ответ из открытых источников в момент запроса. Три сервиса из семи указывают эти источники ссылками: Google AI Mode, Алиса и Perplexity. Мы разобрали все 1434 ссылки, которые они привели.
В среднем по трем сервисам: сайты клиник 64,5%, агрегаторы 23,4%, медиа 6,8%, карты и поисковая выдача 5,2%.
У Google на сайты клиник приходится 70,4% ссылок, у Алисы — 50,9%. Разница уходит в агрегаторы (33,3% против 18,8%) и в медиа (10,7% против 2,8%). Одна и та же работа дает разный результат: сайт обеспечивает видимость в Google, карточки на площадках и публикации — в Алисе, которой по данным «Ашманова и партнеров» пользуются 74% аудитории.
Крупнейший справочник, на который приходится больше трех десятков ссылок в ответах Google и Алисы, не используется третьим сервисом ни разу. Другая площадка ведет себя обратным образом: почти весь ее вес дает один сервис. Универсальными в выборке оказались только две площадки, и по абсолютному числу ссылок они не в лидерах. Присутствие на одной, даже самой известной площадке закрывает один канал, а не все.
Прямых ссылок на карты немного, но фактура из карточек присутствует почти в каждом ответе поисковых сервисов: адрес до строения, режим работы, ближайшее метро, оценка. Карточные данные встречаются в 75% ответов Алисы и 73% ответов Google AI Mode. В таком виде этих данных нет ни на сайтах клиник, ни у большинства агрегаторов.
Каждый опирается на свою экосистему: Алиса на Яндекс.Карты, Google на карточки организаций в своем справочнике. Для клиники это означает, что профиль в картографическом сервисе имеет тот же вес, что сайт, а заполненность карточки, актуальность режима работы и перечня услуг перестают быть репутационной гигиеной и становятся условием попадания в ответ.
Разбор по клинике
Публичный индекс показывает расстановку. Он не отвечает на вопрос, почему конкретная клиника занимает свое место и что нужно менять.
На старте согласовываются категории, список конкурентов и география. По результатам вы получаете документ с данными и встречу, на которой мы проходим по выводам. Повторный замер через квартал показывает динамику и позволяет оценить эффект внесенных изменений.
Расскажем, как выглядит ваша клиника в ответах нейросетей, и покажем данные по вашей категории.
Заказать разбор